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        更新時間:2020-07-15
        N0009427
        | 28歲| 高中| 5-10年工作經驗 |未婚 |基礎醫學類
        戶籍:廣東省江門市
        現居住:江門市恩平恩城鎮米倉管區黃屋村
        求職意向
        期望職位:客服專員
        期望行業:不限
        期望薪資:3千~5千/月|想在恩城鎮工作
        求職狀态:待業
        15*****657
        13*****7438
        134****7438
        獲取聯系方式
        自我描述
        姓名:黃玉娟 ,來自于廣東省江門市恩平恩城鎮,今年28歲,本人性格活潑開朗,愛好運動,工作認真負責不推卸責任;能承受工作中的壓力;工作上可以獨當一面;具有團隊精神,能與同事,其它部門積極配合,公司利益至上;能與上司保持良好的溝通,尊重上司的安排;爲人誠實,正直;執行能力強速度快且好學上進不斷提高工作能力;相信您的選擇會讓您我更加成功.
        教育經曆
        2007-7 至 2013-7
        [6年]
        初中|江南中學|
        工作經曆(TA工作了5年5個月,共做了2份工作)
        2014-8 至 2017-1
        [2年5個月]
        客服|深圳市綠景公館1866物業有限公司
        工作職責:1、負責協助當值前台客服助理接待業主來訪、受理裝修申請和各項辦證業務; 2、負責部門内務管理工作和各種文件的拟定、打印與分派; 3、負責彙總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表; 4、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理; 5、物業管理相關法律法規的收集整理工作; 6、負責信件的收發和登記; 7、協助主管編制本部門的相關統計報表; 8、完成上級領導交辦的其他任務
        2017-5 至 2020-5
        [3年]
        客服專員|深圳市東海天麒房地産商業管理有限公司
        工作職責:客服部門主要工作負責内容:1.顧客指引 2.刷停車優惠 3.積分錄入審核 4.雨傘租借.BB車租借.充電寶租借.以及禮品包裝 5.廣播服務(尋車.尋人) 6.商戶信息更新 7.收集店鋪意見/客訴反饋相關部門跟進處理 8.積分換禮 9.放行條加班單打印,監督店鋪員工填寫物品放行條以及加班單 10.服務台衛生管理,資料 整理歸檔,台面收納 11.突發事件處理 12.活動兌券,活動表格打印,券類彙總 13.會員拓展(每日客服台現場拓展.活動拓展會員.完成每月指标) 14.廣播維護(保證廣播每日正常運行.對音量監控.節假日背景音及時更換)15.物質申購(檢查日常服務台辦公用品及醫藥箱剩餘量提前申請物料儲備.每月25日提前申報行政前台并抄送給部門主管)16.固定資産盤點,清理過期宣傳單DN單 17.客訴處理 (将客服台接收顧客投訴内容情況并跟進回防的客訴進行彙總說明,每周一發送給部門主管)18.商戶數據報表(以文件形式登記統計商戶每日營業彙總,郵件形式發送至各個部門)19.積極參加公司配合協助每項活動,執行會員辦理,禮品發放.登記.以及禮品發放數量統計彙總。
        培訓經曆
        2019-5 至今
        [1年6個月]
        紋繡|深圳市醫美繡培訓機構
        培訓内容:2019年5月至2020年5月任職紋繡師薪資5000-6000元/月 工作職業: 紋繡師,負責顧客眉形設計方案與計劃制定全程服務,紋繡實施以及随訪。把控紋繡質量和服務質量。